politique de confidentialité

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Sauf indication contraire ci-dessous, la communication de vos données personnelles n'est ni une obligation légale ni une obligation contractuelle, et n'est pas nécessaire à la conclusion d'un contrat. Vous n'êtes pas tenu de fournir ces données. Le défaut de communication n'aura aucune conséquence. Ceci s'applique uniquement si aucune autre information n'est fournie lors des traitements ultérieurs.
« Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

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Responsable du traitement des données / Délégué à la protection des données
N'hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez. Le responsable du traitement des données est : Löwenherz GmbH, Oberrheinstraße 9, 67550 Worms, Allemagne, +49 6242 911850, info@loewenherz-kiga.de


Vous pouvez contacter directement notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : cmueller@loewenherz-kiga.de
06242 911 850

Le client prend l'initiative du contact par e-mail
Si vous nous contactez de votre propre initiative par courriel, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse courriel, texte du message) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez. Ce traitement de données a pour but de traiter votre demande et d'y répondre.
Si la prise de contact a pour but la réalisation de mesures précontractuelles (par exemple, fournir des conseils sur un intérêt d'achat, préparer une offre) ou se rapporte à un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Si vous nous contactez pour d'autres raisons, ce traitement de données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter votre demande et à y répondre. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
Nous utiliserons votre adresse électronique uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.

Collecte et traitement des données lors de l'utilisation du formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez. Ces données sont traitées afin de pouvoir vous contacter.
Si la prise de contact a pour but la réalisation de mesures précontractuelles (par exemple, fournir des conseils sur un intérêt d'achat, préparer une offre) ou se rapporte à un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.
Si vous nous contactez pour d'autres raisons, ce traitement de données est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter votre demande et à y répondre. Dans ce cas, vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.
Nous utiliserons votre adresse électronique uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées conformément aux délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.


Commandes du compte client

Compte client
Lorsque vous créez un compte client, nous collectons vos données personnelles dans les limites qui y sont précisées. Ce traitement de données a pour but d'améliorer votre expérience d'achat et de simplifier le traitement de vos commandes. Il est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Votre compte client sera alors supprimé.

Publicité

Utilisation de vos données personnelles pour l'envoi de publicités postales
Nous utilisons vos données personnelles (nom, adresse), recueillies lors de la vente de biens ou de services, pour vous envoyer des publicités par voie postale, sauf si vous vous y êtes opposé. La communication de ces données est nécessaire à la conclusion du contrat. À défaut, le contrat ne sera pas conclu.
Vos données sont traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à réaliser des prospections commerciales. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de vos données d'adresse en nous en informant. Les coordonnées pour exercer votre droit d'opposition figurent dans les mentions légales.

Utilisation de l'adresse électronique pour l'envoi de newsletters
Nous utilisons votre adresse e-mail, indépendamment de tout traitement contractuel, exclusivement à des fins publicitaires internes pour vous envoyer des newsletters, sous réserve de votre consentement explicite. Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans chaque newsletter ou en nous contactant. Votre adresse e-mail sera alors supprimée de notre liste de diffusion.

Utilisation de l'adresse électronique pour l'envoi de marketing direct.
Nous utilisons votre adresse e-mail, obtenue lors de la vente de biens ou de services, pour vous envoyer des publicités électroniques concernant nos propres biens ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés, sauf si vous vous y êtes opposé. La communication de votre adresse e-mail est indispensable à la conclusion du contrat. À défaut, le contrat ne sera pas conclu. Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à la prospection commerciale. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse e-mail en nous en informant. Nos coordonnées pour exercer votre droit d'opposition figurent dans les mentions légales. Vous pouvez également utiliser le lien de désabonnement présent dans l'e-mail publicitaire. Aucun frais autre que les frais de transmission standard ne vous sera facturé.


Prestataire de services d'expédition, gestion des stocks

Communication de l'adresse e-mail aux transporteurs pour les informer de l'état de l'expédition
Dans le cadre du traitement de votre commande, nous communiquerons votre adresse e-mail au transporteur, sous réserve de votre consentement explicite lors de votre commande. Ce partage a pour but de vous informer par e-mail du statut de votre livraison. Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous informant ou en informant le transporteur, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Utilisation d'un système externe de gestion des marchandises
Nous utilisons un système de planification des ressources de l'entreprise (ERP) pour le traitement des commandes. À cette fin, vos données personnelles collectées lors du processus de commande seront transférées à…
manysystems AG, Bürgermeister-Brunner-Straße 15, 34117 Kassel
transmis.


prestataire de services de paiement

Utilisation de PayPal Express
Nous utilisons le service de paiement PayPal Express de PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxembourg ; « PayPal ») sur notre site web. Le traitement des données a pour but de vous proposer le paiement via PayPal Express. Pour intégrer ce service, PayPal doit collecter, stocker et analyser des données (par exemple, votre adresse IP, le type d'appareil, le système d'exploitation, le type de navigateur et la localisation de votre appareil) lorsque vous accédez au site web. Des cookies peuvent également être utilisés à cette fin. Ces cookies permettent de reconnaître votre navigateur.
Vos données personnelles sont traitées conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à proposer une gamme de moyens de paiement adaptés à vos besoins. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles.
En sélectionnant et en utilisant PayPal Express, les données nécessaires au traitement du paiement seront transmises à PayPal afin d'exécuter le contrat conclu avec vous, selon le mode de paiement choisi. Ce traitement est fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Pour plus d'informations sur le traitement des données lors de l'utilisation du service de paiement PayPal Express, veuillez consulter la politique de confidentialité correspondante à l' adresse www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE#Updated_PS .

Utilisation du plug-in CookieBar
Nous utilisons le plugin CookieBar du fournisseur Frontend Studios GmbH (Treppenstraße 12-14, 34117 Kassel ; « CookieBar ») sur notre site web.
Cet outil vous permet de consentir au traitement de vos données via le site web, notamment à l’utilisation de cookies, et d’exercer votre droit de retirer un consentement précédemment accordé. Le traitement des données a pour but d’obtenir et de documenter les consentements nécessaires et, par conséquent, de respecter les obligations légales.
Des cookies peuvent être utilisés à cette fin. Les informations suivantes, entre autres, peuvent être collectées et transmises au fournisseur : date et heure de la consultation de la page, informations relatives au navigateur et à l’appareil utilisés, adresse IP anonymisée, ainsi que les données relatives à l’activation et à la désactivation du suivi. Ces données ne seront partagées avec aucun autre tiers.
Le traitement des données est effectué pour remplir une obligation légale sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur le plugin CookieBar à l'adresse suivante : https://marketplace.plentymarkets.com/plugins/storefront/widgets/cookiebar_4809


Suivi publicitaire

Utilisation de Google Analytics 4
Nous utilisons le service d'analyse web Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google ») sur notre site web.
Le traitement des données a pour but d'analyser ce site web et ses visiteurs, ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité. À cette fin, Google, pour le compte de l'exploitant de ce site web, utilisera les informations recueillies afin d'évaluer votre utilisation du site, d'établir des rapports sur l'activité du site et de fournir à l'exploitant d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet.
Les informations suivantes peuvent être collectées, entre autres : adresse IP, date et heure de la visite, parcours de navigation, informations sur votre navigateur et votre appareil, pages consultées, URL de provenance (site web depuis lequel vous avez accédé à notre site), données de localisation et activité d’achat. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données Google.
Google utilise des technologies telles que les cookies, le stockage web dans le navigateur et les pixels de suivi, qui permettent d'analyser votre utilisation du site web.
Les informations générées concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur Google situé aux États-Unis et y sont stockées. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Les transferts de données sont notamment effectués conformément aux clauses contractuelles types, qui constituent des garanties appropriées pour la protection des données personnelles et sont consultables à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy/frameworks . Google et les autorités gouvernementales américaines ont accès à vos données. Google peut combiner vos données avec d'autres données, telles que votre historique de recherche, vos comptes personnels, vos données d'utilisation provenant d'autres appareils et toute autre donnée que Google détient à votre sujet.
Lorsque vous utilisez Google Analytics 4, l'adresse IP transmise par votre site web est automatiquement collectée et traitée de manière anonymisée. Google raccourcit l'adresse IP au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen avant de la traiter.
L’utilisation de cookies ou de technologies similaires est fondée sur votre consentement, conformément à l’article 25, paragraphe 1, alinéa 1 de la loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des télémédias (TTDSG), combiné à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est également fondé sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites et sur https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de .

Modules d'extension et autres

Utilisation du reCAPTCHA invisible de Google
Nous utilisons le service invisible reCAPTCHA de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google ») sur notre site web.
Cela permet de distinguer les saisies humaines de celles issues d'un traitement automatisé. En arrière-plan, Google collecte et analyse les données d'utilisation, qu'Invisible reCAPTCHA utilise pour différencier les utilisateurs légitimes des robots. À cette fin, vos saisies sont transmises à Google et traitées par ses soins. De plus, votre adresse IP et, le cas échéant, d'autres données nécessaires au service Invisible reCAPTCHA sont transmises à Google.
Ces données sont traitées par Google au sein de l'Union européenne et potentiellement également aux États-Unis. La Commission européenne n'a pas rendu de décision d'adéquation pour les États-Unis. Les transferts de données s'appuient notamment sur des clauses contractuelles types, qui constituent des garanties appropriées pour la protection des données personnelles et peuvent être consultées à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy/frameworks .
L’utilisation de cookies ou de technologies similaires est fondée sur votre consentement, conformément à l’article 25, paragraphe 1, alinéa 1 de la loi allemande sur la protection des données dans le secteur des télécommunications et des télémédias (TTDSG), combiné à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Le traitement de vos données personnelles est également fondé sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Vous trouverez plus d'informations sur Google reCAPTCHA et sa politique de confidentialité aux adresses suivantes : https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html et https://www.google.com/privacy


Droits des personnes concernées et durée de conservation des données

Durée de stockage
Une fois le contrat intégralement exécuté, les données seront initialement conservées pendant la durée de la période de garantie, puis, compte tenu des délais légaux de conservation, notamment fiscaux et commerciaux, elles seront supprimées à l'expiration de cette période, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation ultérieurs.

Droits de la personne concernée
Sous réserve du respect des conditions légales, vous disposez des droits suivants en vertu des articles 15 à 20 du RGPD : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données.
En outre, conformément à l'article 21, paragraphe 1, du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, ainsi qu'au traitement à des fins de prospection directe.

Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de surveillance
Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est illicite.

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente, que vous pouvez contacter aux coordonnées suivantes :

Commissaire d'État à la protection des données et à la liberté d'information de Rhénanie-Palatinat
Boîte postale 30 40
55020 Mayence
Tél. : +49 6131 89200
Fax : +49 6131 8920299
Courriel : poststelle@datenschutz.rlp.de

Droit d'opposition
Si le traitement des données personnelles mentionnées ici est fondé sur notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment, avec effet pour l'avenir, pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Une fois l'objection formulée, le traitement des données en question cessera, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection commerciale, vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous en informant. Dès réception de votre opposition, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de prospection commerciale.

Dernière mise à jour : 29 novembre 2022